Rush School | BTS Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO de Rush School se prépare en deux ans et forme à la gestion d’une unité commerciale, à la relation client, au développement des ventes et au management d’équipe. La formation se déroule en alternance, avec un rythme de 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise, pour combiner théorie et expérience professionnelle.
Le BTS MCO — Management Commercial Opérationnel — est une formation professionnalisante qui prépare les étudiants aux métiers du commerce, de la vente, de la relation client et du management d’équipe. Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer une unité commerciale, développer la relation client, animer une offre de produits ou de services et participer à la performance commerciale d’une entreprise.

Chez Rush School, le BTS MCO est proposé en alternance afin de permettre aux étudiants de combiner enseignements théoriques et expérience concrète en entreprise. Les apprenants développent des compétences en gestion commerciale, management, communication, marketing, suivi des ventes, fidélisation client et pilotage de l’activité.

Cette formation s’adresse aux étudiants souhaitant évoluer dans les secteurs du commerce, de la distribution, de la grande distribution, de la vente, des services ou du e-commerce. À l’issue du BTS MCO, les diplômés peuvent exercer des fonctions telles que conseiller de vente, assistant manager, responsable adjoint de magasin, chargé de clientèle ou manager d’unité commerciale. Ils peuvent également poursuivre leurs études vers un Bachelor ou une formation Bac+3 dans le commerce, le marketing ou le management.

Programme

Le BTS MCO permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer, animer et développer une unité commerciale. La formation prépare les étudiants aux métiers du commerce, de la relation client, de la vente, du management et de la gestion opérationnelle.

Le programme s’organise autour de plusieurs blocs de compétences :

**1. Développement de la relation client et vente conseil**
Les étudiants apprennent à accueillir, conseiller, vendre, fidéliser les clients et développer une relation client durable. Ils sont formés à la veille commerciale, à l’analyse des besoins, à la vente omnicanale et au suivi de la satisfaction client.

**2. Animation et dynamisation de l’offre commerciale**
Ce bloc permet de maîtriser la mise en valeur des produits et services, l’organisation de l’espace commercial, la communication commerciale, les actions promotionnelles et le développement de la performance commerciale.

**3. Gestion opérationnelle**
Les apprenants développent des compétences en gestion des stocks, suivi des ventes, analyse des indicateurs commerciaux, gestion des budgets, prévision de l’activité et pilotage de la rentabilité d’une unité commerciale.

**4. Management de l’équipe commerciale**
Ce module forme les étudiants à l’organisation du travail, à l’animation d’équipe, au recrutement, à la motivation des collaborateurs, au suivi des performances et à la gestion des compétences.

**Enseignements généraux**
La formation comprend également des enseignements en culture générale et expression, langue vivante étrangère, culture économique, juridique et managériale, ainsi que des mises en situation professionnelles.

Grâce à l’alternance, les étudiants appliquent directement leurs connaissances en entreprise et développent une expérience professionnelle concrète dans les secteurs du commerce, de la distribution, des services, de la vente ou du e-commerce.

Diplôme obtenu

BTS MCO – Management Commercial Opérationnel, diplôme d’État de niveau Bac+2 reconnu au RNCP niveau 5.

Pour aller plus loin

https://rush-school.com/