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Faites de chaque accueil une expérience positive : développez les compétences pour communiquer avec professionnalisme, créer une relation de confiance et orienter efficacement chaque interlocuteur.
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PodcastAudioTouch - Réaliser et diffuser ses podcasts de A à Z
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Réaliser et diffuser ses podcasts de A à Z - Scénariser, enregistrer, réaliser, créer, diffuser et promotionner sa chaîne de podcast en 1 mois - Connaitre l'écosystème mondial des podcasts. NB : il existe une version de cette formation accessible aux déficients visuels. Nous consulter.
Communication constructive : le fond, la forme et la relation
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Mieux se faire comprendre et désamorcer les tensions au travail. En 13 vidéos avec Florence Bertrand, spécialiste en communication : écoute active, assertivité, émotions, voix et posture, feedback constructif. Des situations concrètes et des outils applicables dès le lendemain. Formation en ligne, accessible 24h/24.
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La formation est composée de 4 modules : les bases de la prospection, les outils d’automatisation, la prospection multicanale et téléphonique, puis le mindset et l’organisation. Chaque module comprend des exercices pratiques et 1 heure de coaching individuel. Formation certifiée Qualiopi, avec une prise en charge possible par les OPCO.
La comptabilité en milieu canin et félin
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Cette formation vous permet d'apprendre à lire vos chiffres, distinguer le chiffre d’affaires par rapport aux charges, au résultat et à la trésorerie, suivre vos dépenses et mieux comprendre les documents comptables pour piloter votre activité canine ou féline avec davantage de sérénité.