Gestion constructive des conflits

Cette formation en ligne vous offre une compréhension approfondie des conflits, de leurs origines et des moyens efficaces pour les gérer de manière constructive.
À travers trois modules complets, vous apprendrez les principes fondamentaux de la gestion des conflits, découvrirez des techniques de communication et de médiation et aborderez des cas spécifiques pour une résolution avancée.
Cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en gestion des conflits dans des contextes variés, qu’ils soient personnels, professionnels ou familiaux.

Programme

Module 1 : Introduction et Fondamentaux de la Gestion des Conflits
Ce module introduit les principes de base de la gestion constructive des conflits.
Introduction à la gestion constructive des conflits
Comprendre les sources de conflit
Les émotions dans les conflits

Module 2 : Techniques de Résolution des Conflits
Ce module enseigne des techniques essentielles de communication, de médiation et de négociation pour résoudre efficacement les conflits dans divers contextes, notamment professionnels.
Communication efficace pour résoudre les différends
La médiation et la négociation
Conflits au travail

Module 3 : Conflits Spécifiques et Résolution Avancée
Ce module aborde la gestion des conflits dans des contextes spécifiques tels que les milieux familiaux et interpersonnels, en utilisant des approches avancées de diplomatie et de résolution globale des conflits.
Gérer les conflits familiaux
Gérer les conflits interpersonnels
Gestion des conflits avec diplomatie
Évoluer vers une résolution globale des conflits

Diplôme obtenu

Certificat de formation

Prérequis

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour suivre cette formation. Toutefois, une ouverture d'esprit et une volonté d'apprendre et d'appliquer des techniques de gestion des conflits seront bénéfiques pour tirer le meilleur parti de ce programme.

Pour aller plus loin

https://www.cours.formasolutions.eu/c...