Faites de chaque accueil une expérience positive : développez les compétences pour communiquer avec professionnalisme, créer une relation de confiance et orienter efficacement chaque interlocuteur.
Transformez les tensions en opportunités de collaboration : développez les compétences nécessaires pour prévenir, comprendre et gérer efficacement les conflits au sein de vos équipes projet.
Siéger au Comité Social et Économique (CSE) ne s’improvise pas. Droits des salariés, dialogue social, analyse des conditions de travail, budget et attributions économiques?? autant de domaines que vos représentants doivent maîtriser dès le premier jour de leur mandat.
Améliorer ses aptitudes lors d'interventions en public, mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle(...): vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous aider à les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair? Comment créer la différence, marquer les esprits?
Acquérir les bons réflexes pour réagir rapidement face à un accident ou un malaise au travail. En plus de savoir protéger, alerter et secourir, les participants apprennent aussi à prévenir les risques au quotidien.Certificat SST délivré à l'issue de la formation.
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