Titre professionnel Conseiller Commercial (niveau Bac )

Le TP Conseiller Commercial forme à la vente de produits et services auprès de particuliers et d'entreprises. Le programme couvre : prospection terrain et digitale, plan d'actions commerciales, conduite de l'entretien de vente, traitement des objections, suivi et fidélisation client.

Programme

Titre Pro Conseiller Commercial

CCP 1 – Prospecter un secteur de vente

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Dysruptiv Campus
Adapter la prospection à la cible (terrain, téléphone, digital)
Valoriser l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux
Concevoir et publier du contenu commercial France compétences


CCP 2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et services

Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l'expérience client Selforme
Adopter une posture d'expert-conseil et argumenter de façon personnalisée
Traiter les objections, reformuler, négocier et conclure la vente
Gérer les litiges et assurer les relances France compétences


Compétences transversales

Maîtrise des outils digitaux et prospection en ligne
Développement des soft skills (communication, posture, négociation)
Vente connectée et utilisation du digital pour augmenter les ventes
Intégration des principes d'éco-responsabilité et de sobriété numérique