Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial ( niveau, Bac + 2)

Le TP Négociateur Technico-Commercial forme à la vente complexe BtoB sur un secteur défini. Il couvre l'élaboration d'une stratégie de prospection omnicanale, la conception de propositions techniques sur mesure, la négociation, le conseil expert et la fidélisation client, en intégrant les enjeux de transition numérique

Programme

CCP 1 – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

Assurer une veille commerciale (marché, concurrence, tendances, réglementation)
Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales (PAC)
Prospecter un secteur défini (terrain, téléphone, digital, réseaux sociaux)
Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Créer les profils idéaux des entreprises cibles par segment de marché
Personnaliser l'approche de prospection selon les besoins et attentes des entreprises
Contribuer à l'élaboration du plan commercial et rendre compte à la hiérarchie France compétences


CCP 2 – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client

Représenter l'entreprise et valoriser son image
Concevoir une proposition technique et commerciale personnalisée
Négocier une solution technique et commerciale
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Optimiser la gestion de la relation client
Adopter une posture d'expert-conseil, argumenter les avantages de la solution
Intégrer la dimension écologique dans les échanges pour sensibiliser les interlocuteurs
Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions chez l'entreprise cliente
Identifier les opportunités d'amélioration de l'offre France compétences


Compétences transversales

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques et bureautiques
Utiliser l'anglais professionnel au niveau B2 du cadre européen de référence des langues
Collaborer avec les services internes pour assurer la cohérence de la relation client.