Atteste des compétences pour piloter l'ensemble de l'activité d'une PME ou association de moins de 50 salariés. Il couvre les dimensions stratégique, humaine, commerciale, financière, administrative et sociétale, en traduisant les orientations stratégiques en objectifs opérationnels. Débouchés : directeur, manager, responsable d'agence ou de site.
Le TP Négociateur Technico-Commercial forme à la vente complexe BtoB sur un secteur défini. Il couvre l'élaboration d'une stratégie de prospection omnicanale, la conception de propositions techniques sur mesure, la négociation, le conseil expert et la fidélisation client, en intégrant les enjeux de transition numérique
Forme des professionnels chargés de prévenir les incivilités et conflits sur un territoire par une présence active de proximité. Le programme couvre 3 CCP : maintien du lien social, régulation des conflits par la médiation, et participation à des projets partenariaux. L'AMIS intervient dans les transports, logements sociaux, centres commerciaux, po
La formation couvre 4 grandes compétences : préparation culinaire (entrées, desserts, snacking, grillades, remise en température), service client (accueil, conseil, distribution en self ou au comptoir, encaissement), hygiène et nettoyage (plonge, lavage machine, entretien des locaux et matériels), et respect des règles HACCP.
Le TP Conseiller Commercial forme à la vente de produits et services auprès de particuliers et d'entreprises. Le programme couvre : prospection terrain et digitale, plan d'actions commerciales, conduite de l'entretien de vente, traitement des objections, suivi et fidélisation client.
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